ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1. Az adatkezelési tájékoztató célja

Jelen Adatkezelési tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli az Mchip Chiptuning az mchip.hu weboldal látogatóinak, érdeklődőinek és ügyfeleinek személyes adatait.

Az adatkezelés során az Adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen, átláthatóan, célhoz kötötten és a szükséges mértékben kezelje.

2. Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve	Mchip Chiptuning
Jogi forma	[pótolandó]
Székhely	2750 Nagykőrös, Teleki utca 12.
Telephely / műhely	2750 Nagykőrös, Teleki utca 12.
Adószám	[pótolandó]
Nyilvántartási szám / cégjegyzékszám	[pótolandó]
Kapcsolattartó	Mocsai Ádám
Telefon	+36 30 952 3450
E-mail	mchiphu@gmail.com
Weboldal	mchip.hu

 

3. Adatvédelmi tisztviselő

Az Adatkezelőnél adatvédelmi tisztviselő kijelölésére jelenleg nem került sor. Adatvédelmi kérdésekben az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni: mchiphu@gmail.com.

4. Kezelt adatok és adatkezelési célok

4.1 Kapcsolatfelvételi űrlap és ajánlatkérés

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, gépjármű típusa, gépjármű évjárata, köbcenti / teljesítmény, üzemanyag típusa, váltó típusa, üzenet tartalma, adatvédelmi checkbox elfogadásának ténye, küldés időpontja, technikai adatok, például IP-cím, amennyiben az űrlaprendszer naplózza.

Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés kezelése, járművel kapcsolatos előzetes tájékozódás, visszahívás vagy e-mailes válaszadás, szolgáltatás előkészítése.

Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve az érintett kérésének teljesítése.

Megőrzési idő: az ajánlatkérés lezárásától számított legfeljebb 12 hónap, kivéve, ha szerződéses kapcsolat jön létre, jogi igény merül fel, vagy jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.

4.2 Telefonos és e-mailes kapcsolatfelvétel

Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail cím, üzenet tartalma, járművel kapcsolatos megadott adatok.

Adatkezelés célja: érdeklődés megválaszolása, időpont-egyeztetés, ajánlatadás, ügyféltájékoztatás.

Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések vagy jogos érdek az ügyfélkommunikáció fenntartására.

Megőrzési idő: az ügy lezárásától számított legfeljebb 12 hónap, szerződéses kapcsolat esetén a szerződéshez kapcsolódó megőrzési idő szerint.

4.3 Szolgáltatás teljesítése

Kezelt adatok: ügyfél neve, kapcsolattartási adatok, jármű adatai, diagnosztikai információk, munkalap adatai, szolgáltatás részletei, fizetési és számlázási adatok.

Adatkezelés célja: szolgáltatás teljesítése, munkafolyamat dokumentálása, ügyféllel történő kapcsolattartás, garanciális vagy későbbi ügyintézés, jogi igények kezelése.

Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, illetve jogos érdek.

Megőrzési idő: a szerződéses kapcsolat lezárását követően a számviteli és polgári jogi elévülési szabályokhoz igazodó ideig.

4.4 Számlázás

Kezelt adatok: név / cégnév, számlázási cím, adószám, ha szükséges, számla adatai, szolgáltatás megnevezése, fizetési adatok.

Adatkezelés célja: számla kiállítása, könyvelési kötelezettségek teljesítése, adózási és számviteli jogszabályoknak való megfelelés.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő: a vonatkozó számviteli és adózási jogszabályok szerinti időtartam.

4.5 Weboldal látogatottságának mérése

Kezelt adatok: IP-cím vagy annak rövidített / anonimizált változata, böngésző típusa, eszköz típusa, látogatott oldalak, oldalon töltött idő, kattintási események, konverziós események.

Adatkezelés célja: weboldal teljesítményének mérése, látogatottsági statisztikák készítése, népszerű tartalmak elemzése, weboldal fejlesztése, konverziómérés.

Lehetséges eszközök: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console.

Jogalap: hozzájárulás.

Megőrzési idő: a mérőrendszer beállításaitól függően, a lehető legrövidebb szükséges ideig.

4.6 Marketing és remarketing

Kezelt adatok: cookie-azonosítók, hirdetési azonosítók, látogatási események, kattintási események, konverziós események.

Adatkezelés célja: hirdetések hatékonyságának mérése, remarketing célú közönségek létrehozása, Facebook / Instagram / Google hirdetések teljesítményének elemzése.

Lehetséges eszközök: Meta Pixel, Google hirdetési rendszerek.

Jogalap: hozzájárulás.

Megőrzési idő: a szolgáltatók beállításaitól és a hozzájárulás visszavonásától függ.

4.7 Google Térkép és beágyazott tartalmak

A weboldalon Google Térkép, Google értékelések, Trustindex, Instagram vagy Facebook beágyazás jelenhet meg. Ezek a külső szolgáltatások saját adatkezelést is végezhetnek, például cookie-kat helyezhetnek el, vagy adatokat gyűjthetnek a látogatóról.

Jogalap: hozzájárulás, amennyiben a beágyazott tartalom nem szükséges a weboldal alapműködéséhez.

4.8 Weboldal biztonsága

Kezelt adatok: IP-cím, naplófájlok, látogatás időpontja, böngésző és eszközadatok, biztonsági események adatai.

Adatkezelés célja: weboldal biztonságának fenntartása, visszaélések megelőzése, spam és támadások kiszűrése, hibakeresés.

Jogalap: jogos érdek.

Megőrzési idő: biztonsági naplók esetében jellemzően legfeljebb 6-12 hónap, kivéve, ha biztonsági incidens vagy jogi igény miatt hosszabb megőrzés szükséges.

5. Adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelő a működés során az alábbi típusú adatfeldolgozókat veheti igénybe:

• tárhelyszolgáltató;
• weboldalfejlesztő / karbantartó;
• WordPress rendszer és bővítmények szolgáltatói;
• űrlapkezelő rendszer;
• e-mail szolgáltató;
• könyvelő;
• számlázóprogram szolgáltató;
• Google szolgáltatások;
• Meta szolgáltatások;
• Trustindex vagy más értékelésmegjelenítő szolgáltató;
• biztonsági / CAPTCHA szolgáltató.

A konkrét adatfeldolgozók listáját a weboldal végleges technikai beüzemelése után pontosítani kell.

6. Adattovábbítás harmadik országba

Egyes külső szolgáltatók – például Google vagy Meta szolgáltatások – használata esetén előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek továbbításra. Ilyen esetben az adattovábbítás a szolgáltatók által alkalmazott jogi garanciák, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más megfelelő adatvédelmi mechanizmus alapján történhet.

7. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő nem alkalmaz olyan automatizált döntéshozatalt, amely a Felhasználóra nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené. Marketing- és analitikai rendszerek esetén profilalkotás vagy célközönség-képzés előfordulhat, kizárólag a látogató hozzájárulása alapján.

8. Az érintett jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről;
• hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
• kérni pontatlan adatainak helyesbítését;
• kérni adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén visszavonni hozzájárulását;
• kérni adatai hordozhatóságát, ha ennek jogszabályi feltételei fennállnak;
• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

A kérelmeket az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani: e-mail: mchiphu@gmail.com; postai cím: 2750 Nagykőrös, Teleki utca 12..

9. Panasztételi lehetőség

Az érintett adatvédelmi panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Hatóság	Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely	1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím	1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail	ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon	+36 1 391 1400
Weboldal	naih.hu

 

Az érintett bírósághoz is fordulhat, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése jogellenes.

10. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat. Ilyen intézkedések lehetnek:

• SSL tanúsítvány;
• biztonságos tárhely;
• admin felület védelme;
• kétfaktoros hitelesítés;
• CAPTCHA;
• rendszeres adatmentés;
• tűzfal;
• webalkalmazás tűzfal;
• jogosultságkezelés;
• naplózás;
• rendszeres frissítések.